隐私政策

版本日期:2018年6月

拉尔夫劳伦贸易(上海)有限公司(统称为“Ralph Lauren”或“我们”)尊重您对隐私的关注。本隐私政策适用于我们(i)在本网站(www.ralphlauren.cn);(ii)在Ralph Lauren店铺、Ralph Lauren Factory Outlet店铺(统称为“店铺”)及(iii)通过下述其他渠道,在中华人民共和国境内收集的个人信息。Ralph Lauren为本网站负责人。

隐私政策阐述我们在本网站、我们的店铺及以下述其他方式收集的个人信息类别、我们可能会如何使用该等个人信息以及我们可能会与谁分享该等个人信息,亦阐述我们为保护个人信息安全而采取的措施。我们亦告知您联系我们的方法,以便您向我们(i)申请查阅、更改或不使用您提供予我们的个人信息;(ii) 申请撤销您先前提供予我们的任何同意;(iii)要求停止向您发送与我们产品或服务有关的通讯;及(iv) 要求回答您关于我们隐私政策的任何问题。

我们收集的信息及我们如何使用信息

我们可能通过本网站、我们的店铺或其他渠道获取您的个人信息(例如您向我们提供的姓名、联系详情及付款资料,或其他我们自动抓取的个人信息)。下文将介绍我们收集您的个人信息的方式及个人信息类别。我们亦会告知您我们可能使用相关个人信息的方式。您提供个人信息完全出于自愿。然而,倘若您选择不提供所需个人信息,我们可能无法向您提供相应的产品或服务。

我们的网站

商品信息展示和搜索

为在本网站向您展示我们的商品、促销活动或服务,向您提供个性化的网站服务,实现本网站和我们线下店铺的立体式服务,我们可能会收集您在本网站的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息等。您也可以通过限制我们使用您设备的定位功能拒绝我们收集位置信息的要求。

向朋友发送电邮

您或许可以与朋友分享从本网站获得的若干内容。我们需要您的朋友和您的电邮地址,方可向您的朋友发送资讯。我们仅使用该等资料来履行您的要求。我们不保留您就此项功能而提供的资料,但为发送所要求内容之用则除外。我们将不会在向您朋友发送的讯息内加入任何其他广告。

其他网站功能

我们向本网站的访客提供多种功能,方便他们获取资讯及享用该等功能,而我们可能不时更改该等功能。我们可能要求您提交若干个人信息,以便我们为您提供该等功能以及向您发送与我们产品、服务和推广活动有关的通讯。

我们的店铺

购物

当您在我们的店铺购买产品或获得服务时,我们要求您提供我们所需的资料,以便处理您的购物或向您提供您所要求的服务。视乎您使用的付款方式,且在适用法律容许的情况下,我们可能索取相关资料,例如您的姓名、邮寄地址、电话号码、支票账户资料或付款卡资料。我们亦收集与您的购物有关的资料,例如您所购买的商品、商品价格、您使用的付款方式以及产品是否以优惠价出售。我们使用该等资料处理您的交易、为您提供定制服务、完成支付结算、进行商品配送及提供售后服务等。我们亦收集您向我们的员工提供的资料(可能包括与我们员工进行的正式或非正式通讯),或者我们以其他方式从您或第三方处收集的资料。您的资料可能包括但不限于身份、特征、家庭状况、职业、习惯、兴趣、购物喜好及与上述用途有关且上述用途所需的其他资料。

顾客满意程度调查问卷

当您在本网站或我们的店铺购买产品或获得服务时,我们可能要求您填写顾客满意程度调查问卷。倘若您选择填写调查问卷,除了提供您的意见之外,您或会提供其他相关资料,例如您的姓名、电邮地址、电话号码、年龄、性别及其他人口统计资料。以上任何资料的提供仅属于自愿性质。我们将使用您提供的资料来改善我们的产品与服务以及提升您的购物体验。

调查、抽奖及推广活动

您可能有机会参加线上或线下调查、抽奖及其他推广活动。倘若您选择参加该等推广活动,我们可能要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮寄地址及电话号码。我们使用您提供的资料用以进行我们的比赛、抽奖及其他推广活动。我们亦可能使用该等资料,发出与我们的产品、服务和推广活动有关的通讯,但仅在得到您同意的情况下才会发出。

顾客协助

您可通过本网站上"联系我们"的链接或致电我们的顾客服务热线与我们联系,了解与我们产品有关的资料或者获取个人购物方面的意见。倘若您这样做,我们或会要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮寄地址、电话号码以及您的付款卡资料(若您选择进行购物)。我们使用该等资料来回复您的请求及处理您的交易。

我们以自动化方式收集的信息

在您浏览和使用我们的网站时,我们会以自动化方式取得若干资料,例如您连接至互联网所用装置的IP地址及所存取之页面。通过收集此等资料,我们得以了解如何将我们的网站制作得最切合访客需要,以及了解您可能偏好的产品与服务种类。我们通过“cookies”和“网络信标”等多项途径收集该等资料。

COOKIES

与众多公司一样,我们在本网站上使用“cookies”。Cookies是小型文本文件,在您浏览若干网站时会储存到您的电脑硬盘中。Cookies可在您浏览某个网站时,通过保存您的浏览偏好来提升您的上网体验。举例而言,我们使用cookies在浏览过程中保存您的虚拟购物袋内容。我们亦使用cookies来计测本网站上的活动,以及确定网站哪些区域和功能最受欢迎。

大多数浏览器会告知您如何停止接受新的cookies、如何在您收到新cookie时通知您,以及如何停用现有cookies。然而,若无cookies,您可能无法充分利用我们网站的所有功能。

网络信标

本网站上的若干页面包含“网络信标”(亦称为互联网标签、像素标签及透明影像图档(GIF))。网络信标用于内部用途,例如获取下载带有信标页面的电脑的IP地址、带有信标页面的URL、浏览带有信标页面的时间,以及浏览页面所用的浏览器类型。我们亦聘请使用网络信标的服务提供商,评估我们电邮通讯的有效性以及了解访客所浏览的页面。

从第三方收集您的个人信息

为共同向您提供产品和服务,或改进产品和服务的质量和个性化程度,或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要,我们将按照法律法规的规定或基于您的授权,从Ralph Lauren关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商处接收您的个人信息及其他信息,并依照您与第三方的约定或本隐私政策使用您的个人信息,两者出现冲突以本隐私政策为准。

我们使用个人信息的其他方式

我们基于以上目的收集和使用您的个人信息。除此之外,我们还将通过线上和线上收集的您的个人信息用于下列目的:

管理和商业分析

我们或会将您的个人信息作内部用途,以便Ralph Lauren总公司及全球关联公司进行管理和业务运营,例如开发和管理我们的网站及店铺、改进我们的产品和服务、进行与我们的产品和服务有关的市场调查和数据分析、提供客户支持和开发新产品或商业模式,以及遵从我们的法律义务、政策及程序。

我们也可能会对我们收集的信息进行内部审计、统计和分析。同时,我们也可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们产品的整体销售趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

推送定制内容并进行市场推广

我们拟使用通过本网站、在我们的店铺及通过下述其他渠道向您收集的资料,包括您的姓名、电邮地址、邮寄地址和联系号码、性别和出生日期,用以向您发送关于Ralph Lauren时装、配饰、鞋履、皮具、香水、太阳眼镜、珠宝、钟表、家居用品与服务的通讯(包括但不限于包含新品通知、特别优惠及活动资讯的电子简讯及流动市场推广)。我们或会在适用法律允许的前提下将您的个人信息转让予我们的集团公司、关联公司及提供相同产品与服务的业务伙伴作市场推广用途,包括位于您被收集的数据所在之司法管辖区境外的公司。

使用或披露您的个人信息以作市场推广用途之前,我们必须取得您的事先同意。您可通过下文“如何联系我们”一节指明的方式、在本网站“我的账户”功能中更改您的电邮偏好设定,或者使用我们电子市场推广通讯中提供之任何其他取消订阅附加功能,随时撤销您的同意。

提供安全保障

我们还可能使用您的信息用于安全防范和诈骗监测、事故报告等,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益。

我们分享的资料

我们并不销售或以其他方式披露与我们顾客有关的个人信息,但本政策所述者除外。我们或会与我们的集团公司、全球关联公司及业务伙伴分享您提供予我们的个人信息,以作本隐私政策所述之用途。我们亦可与按照我们的指示代表我们履行服务之服务提供商分享有关资料。我们并未授权该等服务提供商使用或披露有关个人信息,但对于代表我们履行服务或遵守法律规定而言为必要的个人信息除外。

该等服务提供商和业务伙伴包括但不限于:(i)提供本网站软硬件服务的服务提供商;(ii)协助我们提供本网站及其他第三方平台运营管理的服务提供商;(iii)为您提供货物配送服务的服务提供商;(iv)为我们提供市场调研、市场推广、数据统计和分析等服务的服务提供商;(v)与我们共同开展调研、抽奖或推广等活动的业务伙伴,以及(vi)我们的其他供应商和合作伙伴。

在下列情况下,我们亦可披露与您相关的资料:(i)倘若法律或法律程序(例如法庭命令)要求我们披露;(ii)回应执法机构的要求;或(iii)我们认为有关披露对于防止人身伤害或财政损失而言为必要或合适,或者与调查可疑或实际违法活动有关。

倘若我们出售或转让全部或部分业务或资产,我们亦保留权利转让我们所拥有的与您相关的个人信息。若发生有关出售或转让,我们将尽合理努力,指示承让人按照符合我们的隐私政策之方式,使用您提供予我们的个人信息。在完成有关出售或转让后,您可联系我们向其转让您的个人信息的实体,就该等资料的处理作出查询。

与其他网站的链接

本网站可能包含连接至其他网站的链接,方便您使用以及供您作参考之用。该等网站可能由Ralph Lauren关联公司或其他第三方运作。已链接网站可能设有自身的隐私政策,我们强烈建议您在浏览任何已链接网站时查阅其隐私政策。 Ralph Lauren概不就不属于本网站的任何网站之内容、对该等网站的任何使用或该等网站的隐私管理负责。

百货公司

我们的产品在许多百货公司有售。在该等百货公司收集的个人信息并未提供予Ralph Lauren。本隐私政策并无阐述出售我们产品的百货公司的有关隐私政策。百货公司或会制定自身的隐私通知或政策,我们强烈建议您在向他们提供您的个人信息时查阅有关通知或政策。我们概不就百货公司的隐私政策负责。

我们如何保护个人信息

保障您的信息安全乃我们首要关注的事项。我们维持适当的行政管理、技术及实体安保措施,以保护您在本网站或我们的店铺提供的个人信息,免遭意外、非法或未经授权的损毁、遗失、更改、查阅、披露或使用及其他非法形式的处理。

同时也请您理解,网络上不存在“完善的安全措施”,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全,有可能出现我们控制之外的安全问题。我们对第三方的行动概不负责。请你重视您的个人信息的保护,您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,并有可能会危及您在本网站的信息安全,您务必在第一时间通知我们,以便我们采取相应的措施确保您的账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大;否则,我们无须向您赔偿由此产生或与之相关的任何及全部损失。

信息保存

我们将基于本隐私政策所述之目的,在为您提供服务的期限内按照适用法律法规的要求保存您的个人信息。但请您注意,除法律明确要求外,我们不对持续保存您的个人信息向您作出任何承诺或承担任何责任。

将个人信息转移至其他国家及地区

我们在中华人民共和国境内收集的信息原则上将保存在我们和/或我们信赖的第三方服务提供商的境内服务器中。但是,我们是一家跨国公司,需要调用全球资源为您提供服务和进行管理,因此我们可将我们收集的关于您的个人信息转移至您最初提供该等资料时所在国家以外的其他国家及地区,该等国家及地区包括但不限于中国香港及美国。该等国家及地区的资料保护法律可能与您提供该等资料时所在国家的资料保护法律有所不同。当我们将您的资料转移至其他国家及地区时,我们将按本隐私政策的规定保护该等资料。您同意我们按照本隐私政策约定,将您的个人信息转移至上述国家。

查阅及更正

在适用法律的规限下,我们向您提供我们所保留之关于您的个人信息的查阅权,以及审查、更正、更新、封锁或删除不准确资料的资格。在适用法律的规限下,我们可限制或拒绝对个人信息的查阅,前提是此种情况下提供该查阅属于过分繁复或昂贵之举。请向下文“如何联系我们”一节中指定的地址提交您的请求。请在您的请求中附上您的姓名、电邮地址及联系地址。并且,为保证个人信息安全,我们可能需要您进行必要身份验证后,向您提供查阅或更正服务。

您的选择

我们就我们与您的通讯方式及我们向您收集的资料种类为您提供若干选择。您可撤销您先前向我们提供的任何同意,或随时基于正当理由以及在免费的情况下反对有关您的个人信息的处理。我们此后将应用您的更新后的偏好设定,但这不影响在您撤销或改变同意之前我们已经进行的个人信息收集、使用和共享。在适用法律的规限下,我们可限制或拒绝您的撤销申请,前提是撤销或反对此种情况下的个人信息处理,将导致目前正基于您的要求为您提供的服务无法进行。

您可通过点击市场推广邮件内的取消订阅链接,或按下文“如何联系我们”一节所指定的联系方式联系我们,选择不接收我们发出的市场推广通讯。若您通过电邮或邮件向我们发送您的请求,请附上您的姓名、电邮地址及联系地址,为保证个人信息安全,我们可能需要您进行必要身份验证后,回应您的请求。

您可要求我们停止为市场推广目的而与我们的若干关联公司及其他第三方分享您的资料。然而,您应注意,即使您选择不允许我们使用您的信息作市场推广活动,我们仍可能为遵守法律责任而与第三方分享部分信息。例如,若您选择不接受来自我们的市场推广电邮,我们可能须向与我们共同进行市场推广的第三方提供您的电邮地址,以遵守您选择不接受有关电邮的要求。

我们隐私政策的更新

本隐私政策可经不时更新,而无需就我们的个人信息保护规则或相关法律的变更向您作出事先通知。我们将在本网站上发布显眼的通知,以告知您有关我们隐私政策的任何重大变更,并在该通知最上方指明更新生效的时间。

未成年人保护

我们十分重视未成年人个人信息的保护,将根据适用法律法规的要求保护未成年人个人信息的保密性及安全性。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果您是未成年人,请您在父母或监护人陪同下阅读本隐私政策,并在征得父母或监护人的同意的前提下使用本网站和享受我们的服务。未经父母或监护人的明确同意,我们不会向任何14周岁以下未成年人收集个人信息。如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了14周岁以下未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或意见,或如您希望我们更新关于您的资料或您的偏好设定,或者您想就Ralph Lauren收集或处理您的个人信息的方式作出投诉,请按下列方式联系我们。Ralph Lauren将对任何疑问或投诉作出适当的考虑及回应。

拉尔夫劳伦贸易(上海)有限公司
收件人:顾客服务部经理
上海市
黄浦区南京西路128号18楼
电邮: CustomerAssistance@RalphLauren.cn