隐私政策

Ralph Lauren Asia Pacific Limited及其联营公司(统称为“Ralph Lauren”)尊重您对隐私的关注。本隐私政策适用于我们(i)在本网站;(ii)在Ralph Lauren店铺、Ralph Lauren Factory Outlet店铺(统称为“店铺”)及(iii)通过下述其他渠道收集的个人资料。Ralph Lauren为本网站负责人。

隐私政策阐述我们在本网站、我们的店铺及以下述其他方式收集的个人资料类别、我们可能会如何使用该等资料以及我们可能会与谁分享该等资料。此通知亦阐述我们为保护个人资料安全而采取的措施。我们亦告知您联系我们的方法,以便您向我们(i)申请查阅、更改或不使用您提供予我们的个人资料;(ii) 申请撤销您先前提供予我们的任何同意;(iii)要求停止向您发送与我们产品或服务有关的通讯;及(iv) 要求回答您关于我们隐私惯例的任何问题。

我们收集的资料及我们如何使用资料

个人可选择通过本网站、在我们的店铺及通过下述其他渠道提供个人资料(例如姓名、联系详情及付款资料)。下文将介绍您可提供资料的方式及您可能提交的资料类别。我们亦会告知您我们可能使用相关资料的方式。您提供资料完全出于自愿。然而,倘若您选择不提供所需资料,我们可能无法向您提供适当的产品或服务。

我们的网站

调查、抽奖及推广活动

在本网站上,您可能有机会参加调查、抽奖及其他推广活动。倘若您选择参加该等推广活动,我们可能要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮寄地址及电话号码。我们使用您提供的资料用以进行我们的比赛、抽奖及其他推广活动。我们亦可能使用该等资料,发出与我们的产品、服务和推广活动有关的通讯,但仅在得到您同意的情况下才会发出。

电子简讯

您可以在本网站注册,以便收取Ralph Lauren发出的电子简讯和推广电邮,包括新构思、特别优惠及活动资讯。注册时,我们可能要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮寄地址、电话号码、年龄、性别、购物喜好和电邮偏好。我们使用该等资料向您发送关于我们的产品与服务、您附近店铺的特别优惠销售和活动邀请的通讯,以及新品通知。我们亦使用该等资料定制我们的简讯,以反映您的偏好。您可通过点击我们的市场推广电邮内取消订阅的链接或点击此处,随时选择不接收我们发出的市场推广电邮。我们不会就取消订阅而向您收取费用。

向朋友发送电邮

您或许可以与朋友分享从本网站获得的若干内容。我们需要您的朋友和您的电邮地址,方可向您的朋友发送资讯。我们仅使用该等资料来履行您的要求。我们不保留您就此项功能而提供的资料,但为发送所要求内容之用则除外。我们将不会在向您朋友发送的讯息内加入任何其他广告。

联系我们

倘若您通过本网站上"联系我们"的链接与我们通讯,我们可能要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮政编码及电话号码。我们使用该等资料来回复您的问题和意见,以及就此与您通讯。

其他网站功能

我们向本网站的访客提供多种功能,方便他们获取资讯及享用该等功能,而我们可能不时更改该等功能。我们可能要求您提交若干个人资料,以便我们为您提供该等功能以及向您发送与我们产品、服务和推广活动有关的通讯。

我们以自动化方式收集的资料

在您浏览我们的网站时,我们会以自动化方式取得若干资料,例如您连接至互联网所用装置的IP位址及所存取之页面。通过收集此等资料,我们得以了解如何将我们的网站制作得最切合访客需要,以及了解您可能偏好的产品与服务种类。我们通过“cookies”和“网络信标”等多项途径收集该等资料。

Cookies

与众多公司一样,我们在本网站上使用“cookies”。Cookies是小型文本文件,在您浏览若干网站时会储存到您的电脑硬盘中。Cookies可在您浏览某个网站时,通过保存您的浏览偏好来提升您的上网体验。举例而言,我们使用cookies在浏览过程中保存您的虚拟购物袋内容。我们亦使用cookies来计测本网站上的活动,以及确定网站哪些区域和功能最受欢迎。

大多数浏览器会告知您如何停止接受新的cookies、如何在您收到新cookie时通知您,以及如何停用现有cookies。然而,若无cookies,您可能无法充分利用我们网站的所有功能。

网络信标

本网站上的若干页面包含“网络信标”(亦称为互联网标签、像素标签及透明影像图档(GIF))。网络信标用于内部用途,例如获取下载带有信标页面的电脑的IP位址、带有信标页面的URL、浏览带有信标页面的时间,以及浏览页面所用的浏览器类型。我们亦聘请使用网络信标的服务提供商,评估我们电邮通讯的有效性以及了解访客所浏览的页面。

我们的店铺

下文介绍我们在我们的店铺收集个人资料的部分途径,并阐述我们如何使用相关资料:

购物

当您在我们的店铺购买产品或获得服务时,我们要求您提供我们所需的资料,以便处理您的购物或向您提供您所要求的服务。视乎您使用的付款方式,且在适用法律容许的情况下,我们可能索取相关资料,例如您的姓名、邮寄地址、电话号码、支票账户资料或付款卡资料。我们亦收集与您的购物有关的资料,例如您所购买的商品、商品价格、您使用的付款方式以及产品是否以优惠价出售。我们使用该等资料处理您的交易。我们亦收集您向我们的员工提供的资料(可能包括与我们员工进行的正式或非正式通讯),或者我们以其他方式从您或第三方处收集的资料。我们将使用相关资料,作市场推广和推广活动通讯、顾客研究、分析、售后服务、顾客关怀及一般行政管理之用。您的资料可能包括但不限于身份、特征、家庭状况、职业、习惯、兴趣、购物喜好及与上述用途有关且上述用途所需的其他资料。

顾客登记处

您可在我们店铺的顾客登记处,登记成为我们的顾客。我们需要您的姓名、邮寄地址、电邮地址、手机和家庭电话号码来进行登记。您亦可选择向我们提供您的年龄及性别。我们使用该等资料,向您发送与我们的产品、服务和推广活动有关的通讯,以及作其他市场推广和顾客服务之用。

顾客满意程度调查问卷

当您在我们的店铺购买产品或获得服务时,我们可能要求您填写顾客满意程度调查问卷。倘若您选择填写调查问卷,除了提供您的意见之外,您或会提供其他相关资料,例如您的姓名、电邮地址、电话号码、年龄、性别及其他人口统计资料。以上任何资料的提供仅属于自愿性质。我们将使用您提供的资料来改善我们的产品与服务以及提升您的购物体验。

在直销中使用个人资料

我们拟使用通过本网站、在我们的店铺及通过下述其他渠道向您收集的资料,包括您的姓名、电邮地址、邮寄地址和联系号码、性别和出生日期,用以向您发送关于Ralph Lauren时装、配饰、鞋履、皮具、香水、太阳眼镜、珠宝、钟表、家居用品与服务的通讯(包括电子简讯及流动市场推广)。我们或会将您的个人资料转让予我们的集团公司、联营公司及提供相同产品与服务的业务伙伴作直销用途,包括位于您被收集的数据所在之司法管辖区境外的公司。使用或披露您的个人资料以作直销用途之前,我们必须取得您的事先同意。您可通过下文“如何联系我们”一节指明的方式、在本网站“我的账户”功能中更改您的电邮偏好设定,或者使用我们电子市场推广通讯中提供之任何其他取消订阅附加功能,随时撤销您的同意。

我们收集个人资料的其他途径

顾客协助

您可致电我们的顾客服务热线,了解与我们产品有关的资料或者获取个人购物方面的意见。倘若您这样做,我们或会要求您提供相关资料,例如您的姓名、电邮地址、邮寄地址、电话号码以及您的付款卡资料(若您选择进行购物)。我们使用该等资料来回复您的请求及处理您的交易。

我们获取和使用资料的其他途径

除上述收集与您相关的资料之途径外,我们亦可从第三方处获取与您相关的资料。我们或会使用您的个人资料来向您提供您所要求的产品或服务(例如量身定制服务或退货)、提升您的购物体验及向您发送与我们的产品、服务和推广活动有关的通讯。此外,我们或会将您的个人资料作内部用途,例如防止欺诈和盗窃、事故报告、开发和管理我们的网站及店铺、进行数据分析,以及遵从我们的法律义务、政策及程序。

百货公司

我们的产品在许多百货公司有售。在该等百货公司收集的个人资料并未提供予Ralph Lauren。本隐私政策并无阐述出售我们产品的百货公司的有关资料惯例。百货公司或会制定自身的隐私通知或政策,我们强烈建议您在向他们提供您的个人资料时查阅有关通知或政策。我们概不就百货公司的个人资料惯例负责。

我们分享的资料

我们并不销售或以其他方式披露与我们顾客有关的个人资料,但本政策所述者除外。我们或会与我们的集团公司、全球联营公司及业务伙伴分享您提供予我们的个人资料,以作本隐私政策所述之用途。我们亦可与按照我们的指示代表我们履行服务之服务提供商分享有关资料。我们并未授权该等服务提供商使用或披露有关资料,但对于代表我们履行服务或遵守法律规定而言为必要的资料除外。

在下列情况下,我们亦可披露与您相关的资料:(i)倘若法律或法律程序(例如法庭命令)要求我们披露;(ii)回应执法机构的要求;或(iii)我们认为有关披露对于防止人身伤害或财政损失而言为必要或合适,或者与调查可疑或实际违法活动有关。倘若我们出售或转让全部或部分业务或资产,我们亦保留权利转让我们所拥有的与您相关的个人资料。若发生有关出售或转让,我们将尽合理努力,指示承让人按照符合我们的隐私政策之方式,使用您提供予我们的个人资料。在完成有关出售或转让后,您可联系我们向其转让您的个人资料的实体,就该等资料的处理作出查询。

与其他网站的链接

本网站可能包含连接至其他网站的链接,方便您使用以及供您作参考之用。该等网站可能由并不属于Ralph Lauren的公司运作。已链接网站可能设有自身的隐私政策,我们强烈建议您在浏览任何已链接网站时查阅其隐私政策。我们概不就不属于Ralph Lauren的任何网站之内容、对该等网站的任何使用或该等网站的隐私惯例负责。

我们如何保护个人资料

我们维持适当的行政管理、技术及实体安保措施,以保护您在本网站或我们的店铺提供的个人资料,免遭意外、非法或未经授权的损毁、遗失、更改、查阅、披露或使用及其他非法形式的处理。

将个人资料转移至其他国家及地区

我们可将我们收集的关于您的个人资料转移至您最初提供该等资料时所在国家以外的其他国家及地区;该等国家及地区包括但不限于香港及美国。该等国家及地区的资料保护法律可能与您提供该等资料时所在国家的资料保护法律有所不同。当我们将您的资料转移至其他国家及地区时,我们将按本隐私政策的规定保护该等资料。

查阅及更正

在适用法律的规限下,我们向您提供我们所保留之关于您的个人资料的查阅权,以及审查、更正、更新、封锁或删除不准确资料的资格。在适用法律的规限下,我们可限制或拒绝对个人资料的查阅,前提是此种情况下提供该查阅属于过分繁复或昂贵之举。请向下文“如何联系我们”一节中指定的地址提交您的请求。请在您的请求中附上您的姓名、电邮地址及联系地址。

您的选择

我们就我们与您的通讯方式及我们向您收集的资料种类为您提供若干选择。您可撤销您先前向我们提供的任何同意,或随时基于正当理由以及在免费的情况下反对有关您的个人资料的处理,且我们此后将应用您的偏好设定。

您可通过点击市场推广邮件内的取消订阅链接,或按下文“如何联系我们”一节所指定的联系方式联系我们,选择不接收我们发出的市场推广通讯。若您通过电邮或邮件向我们发送您的请求,请附上您的姓名、电邮地址及联系地址。

您可要求我们停止为市场推广目的而与我们的若干联营公司及其他第三方分享您的资料。

我们隐私政策的更新

本隐私政策可经定期更新,而无需就我们的个人资料惯例或相关法律的变更向您作出事先通知。我们将在本网站上发布显眼的通知,以告知您有关我们隐私政策的任何重大变更,并在该通知最上方指明更新的时间。

如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或意见,或如您希望我们更新关于您的资料或您的偏好设定,或者您想就Ralph Lauren收集或处理您的个人资料的方式作出投诉,请按下列方式联系我们。Ralph Lauren将对任何疑问或投诉作出适当的考虑及回应。

Ralph Lauren Asia Pacific Limited
收件人:顾客服务部经理
香港尖沙咀
海港城港威大厦第1座35楼
电邮: CustomerAssistance@RalphLauren.cn
电话: +852 2643 1400

2016年7月19日