订单状态

我们将向您发送一封含有订单详情和邮寄方式的确认电子邮件。

您可在“我的账户”内的订单历史记录区域或选择“跟踪您的订单”查看您的订单状态。您还可以致电 400-842-8373 联系顾客服务团队。您的订单历史记录列出的是未完成订单的当前状态。

我们的顾客服务团队服务时间为：

周一至周日: 9:00 – 23:00 (北京时间)

邮寄状态

若您有 ralphlauren.cn 的注册账户，您可以方便地查看订单状态。您只需访问“订单信息”内的订单历史记录即可。您可在此页面，点击任意一个订单号查看完整的订单详情，包括快递追踪号。点击快递追踪号将直接跳转至快递公司的网站，您可在此网站跟踪配送进度。

若您尚无 ralphlauren.cn 账户，请在我的账户页面内注册。您还可以在查看订单内输入您的订单号以及账单邮政编码来跟踪您的订单。

更改订单

在 ralphlauren.cn 下单后，您可在订单完成处理之前的有限时间内取消订单。如果订单可以取消，那么 ralphlauren.cn 订单跟踪页面的订单旁将有一个取消按钮

如需帮助，请致电 400-842-8373 联系顾客服务团队。